موقع شركتك: ما الذي يجب أن يحتويه، وكيف تختار من يبنيه

أغلب الزبائن اليوم يبحثون عنك قبل أن يتصلوا بك: يكتبون اسم شركتك في جوجل، أو يفتحون الرابط من صفحتك على فيسبوك، ليتأكدوا أنك شركة حقيقية وأن عملك يناسبهم. موقع قديم أو بطيء أو فارغ يرسل رسالة سلبية حتى لو كان عملك ممتازاً. وموقع واضح وسريع يختصر عليك نصف أسئلة الزبون.

هذا الدليل لأصحاب الشركات قبل أن يطلبوا موقعاً جديداً أو يعيدوا بناء موقعهم الحالي.

ابدأ بالهدف، لا بالتصميم

قبل الألوان والصور، اسأل: ماذا أريد أن يفعل الزائر؟ أن يتصل بنا؟ أن يطلب عرض سعر؟ أن يشتري مباشرة؟ أن يتقدم لوظيفة؟ كل صفحة يجب أن تخدم هذا الهدف، وكل زر يجب أن يقود إليه. الموقع الذي يحاول أن يقول كل شيء لا يقول شيئاً.

واكتب قائمة قصيرة بأكثر خمسة أسئلة يسألها الزبائن على الهاتف أو واتساب. إجاباتها هي محتوى موقعك الأهم.

الصفحات الأساسية لأي شركة

• الرئيسية: من أنتم، وماذا تقدمون، ولمن، في جملتين واضحتين في أعلى الصفحة، مع زر تواصل ظاهر.
• الخدمات أو المنتجات: صفحة لكل خدمة رئيسية، تشرح المشكلة التي تحلها والنتيجة التي يحصل عليها الزبون، لا قائمة مواصفات فقط.
• أعمالنا أو عملاؤنا: أمثلة حقيقية، أو شعارات عملاء بموافقتهم، أو آراء مختصرة. الدليل يقنع أكثر من الوصف.
• من نحن: الخبرة، والفريق، والعنوان الحقيقي. الزبون يريد أن يعرف أن خلف الموقع أشخاصاً يمكن الوصول إليهم.
• تواصل معنا: رقم هاتف، وواتساب، وبريد، وخريطة، ونموذج قصير لا يطلب أكثر من الضروري.
• سياسة الخصوصية: إن كان الموقع يجمع أي بيانات، ولو اسماً ورقم هاتف في نموذج.

الجوال أولاً، والسرعة قبل الزخرفة

معظم زوار المواقع في سوريا يتصفحون من الجوال، وكثير منهم باتصال ضعيف أو متقطع. لذلك:

• جرّب الموقع على جوال عادي وباتصال بطيء، لا على شاشة المكتب فقط.
• الصور يجب أن تكون مضغوطة وبالحجم المناسب. صورة واحدة بحجم عدة ميغابايت تكفي لإبطاء الصفحة كلها.
• تجنب الفيديو الذي يعمل تلقائياً في الخلفية، والحركات الثقيلة، والإضافات التي لا تحتاجها.
• زر واتساب أو اتصال ظاهر دائماً على الجوال، لأنه الطريقة التي يفضلها أغلب الزبائن.

يمكنك قياس سرعة أي صفحة مجاناً عبر أداة PageSpeed Insights من جوجل. النتيجة الخضراء على الجوال هدف واقعي لموقع شركة.

الظهور في جوجل من اليوم الأول

الموقع الذي لا يجده أحد لا يفيد كثيراً. أساسيات السيو (تحسين الظهور في محركات البحث) يجب أن تُبنى مع الموقع، لا أن تُضاف بعده:

• عنوان ووصف واضحان لكل صفحة، يحتويان ما يكتبه الناس فعلاً في البحث.
• نسخة عربية حقيقية مكتوبة بأسلوب عربي، لا ترجمة آلية. وإن كان لديك زبائن بالإنجليزية، فنسخة إنجليزية مرتبطة بها.
• عناوين صفحات (روابط) قصيرة ومفهومة.
• تسجيل الموقع في Google Search Console، وإنشاء ملف تجاري على خرائط جوجل (Google Business Profile) بالعنوان والهاتف نفسه الموجود على الموقع.
• مقالات مفيدة تجيب عن أسئلة زبائنك، مثل هذا المقال. هي ما يجلب زواراً جدداً مع الوقت.

من يملك الموقع؟

هذا السؤال يُنسى كثيراً، ويسبب أكبر المشكلات لاحقاً. تأكد قبل البدء من:

• أن الدومين مسجل باسم شركتك، وبيانات الدخول إليه عندك.
• أن حساب الاستضافة باسم الشركة، أو أن لديك حق الوصول الكامل إليه.
• أن الكود والتصميم والمحتوى ملك لك بعد الدفع، وأنك تستطيع نقل الموقع إلى شركة أخرى إن أردت.
• أن لديك لوحة تحكم تعدّل منها النصوص والصور بنفسك، دون أن تنتظر المطوّر لكل تغيير صغير.

ما الذي يحدد تكلفة الموقع؟

لا يوجد «سعر موقع» واحد، كما لا يوجد سعر واحد لـ«بيت». ما يغيّر التكلفة فعلاً:

• عدد الصفحات وأنواعها: موقع تعريفي من خمس صفحات يختلف عن موقع بخمسين صفحة خدمات ومقالات.
• اللغات: كل لغة إضافية تعني محتوى وتدقيقاً واختباراً.
• التصميم: قالب جاهز معدّل أرخص وأسرع، وتصميم خاص بهويتك أكثر تميزاً ويحتاج وقتاً أطول.
• الوظائف الخاصة: متجر، أو حجوزات، أو بوابة عملاء، أو ربط مع نظام محاسبة أو أودو.
• المحتوى: هل تكتبه أنت، أم تحتاج من يكتبه ويصور المنتجات؟
• ما بعد الإطلاق: الاستضافة، والتحديثات، والحماية، والنسخ الاحتياطي، والدعم. هذه تكلفة سنوية يجب أن تعرفها من البداية.

عرضان بالسعر نفسه قد يعنيان موقعين مختلفين تماماً. اطلب دائماً تفصيلاً مكتوباً بما يشمله العرض وما لا يشمله.

أسئلة تطرحها على أي شركة تطوير

• هل يمكنني رؤية مواقع حقيقية بنيتموها، وتجربتها على الجوال؟
• هل التصميم خاص بنا أم قالب جاهز؟
• من سيكتب المحتوى؟ ومن سيدخله إلى الموقع؟
• هل سأستطيع تعديل الصفحات بنفسي؟ وهل تدرّبوننا على ذلك؟
• ماذا يشمل السعر بعد الإطلاق؟ ومن يحدّث الموقع ويحميه؟
• كم يستغرق التنفيذ، وما المراحل التي أراجع فيها العمل؟
• لمن تعود ملكية الدومين والاستضافة والكود؟

أخطاء نراها كثيراً

• صفحة رئيسية مليئة بشرائح صور متحركة، والزائر لا يفهم ما تقدمه الشركة.
• أرقام هواتف قديمة، أو نموذج تواصل لا تصل رسائله إلى أحد.
• موقع جميل على الكمبيوتر ومكسور على الجوال.
• آخر تحديث للموقع قبل سنوات، وأخبار عن معارض انتهت.
• موقع على نظام لم يُحدَّث منذ إطلاقه، فيصبح هدفاً سهلاً للاختراق. عن هذا الجانب، اقرأ 12 خطوة عملية لحماية الشركات الصغيرة.

قبل أن تبدأ

جهّز ثلاثة أشياء قبل أول اجتماع مع أي شركة تطوير: هدف الموقع في جملة واحدة، وقائمة الصفحات التي تتوقعها، ومثالين أو ثلاثة لمواقع تعجبك ولماذا. هذا وحده يوفر أسابيع من الأخذ والرد.

وإن أردت أن نساعدك من البداية، من تحديد المحتوى إلى التصميم والبرمجة والاستضافة، فهذا ما نقدمه في خدمة تطوير المواقع لدينا. وعن اختيار الاستضافة المناسبة، اقرأ دليلنا: استضافة مشتركة أم VPS أم سحابية؟ أو تواصل معنا مباشرة.